M5 · Tasa de Postulaciones por Referidos (TPR)#
Este indicador es una Métrica
Reclasificación
Este indicador se publicaba anteriormente como KPI. Se reclasifica en esta página como métrica de apoyo de TTS (M5), en línea con el marco de medición interno vigente.
Descripción#
Mide qué proporción de las postulaciones recibidas provienen de referencias hechas por colaboradores actuales o ex colaboradores de 23people. Es un indicador comportamental de la satisfacción de los profesionales: alguien que refiere a otros demuestra con sus acciones que valora su experiencia en la empresa y confía en recomendarla. Las postulaciones referidas también suelen resultar en candidatos de mayor calidad y mejor alineación cultural, reduciendo el costo de adquisición de talento.
También pueden llegar postulaciones referidas desde el exterior (por ejemplo, por contactos de la red profesional de alguien ajeno a 23people). Ese tipo de referido queda fuera de este indicador: mide específicamente la proporción que proviene de colaboradores y ex colaboradores de la empresa.
| Atributo | Valor |
|---|---|
| Responsable | Tech Talent Services |
| Impacto a medir | Calidad |
| Frecuencia de actualización y registro | Mensual |
| Unidad de medida | Porcentaje (%) |
| Umbral objetivo | ≥ 5% |
Fuente de datos y Actualización#
Los datos provienen de Businessmap: atributo propio de la tarjeta del postulante que registra si fue referido por un colaborador o ex colaborador de 23people (y por quién). Se actualiza mensualmente.
Dimensiones a considerar#
Dimensiones temporales: mensual (período base), trimestral, anual.
Dimensiones de desagregación:
- Perfil Profesional TI. Permite identificar en qué perfiles los referidos son más o menos frecuentes.
- Nivel de Experiencia (Entry, Entry Avanzado, Midlevel, Senior).
Cálculo#
donde:
- \(R\) = postulaciones referidas por profesionales actuales de 23people
- \(T\) = total de postulaciones recibidas en el período
Ejemplo
En agosto de 2024 se recibieron 120 postulaciones, de las cuales 36 fueron referidas por profesionales actuales de 23people.
El resultado de 30% se encuentra sobre el umbral de referencia (≥ 5%).