Cargos y Roles

En 23people nos organizamos en equipos multidisciplinarios. Cada equipo tiene un propósito claro y bien definido, y es responsable de la entrega de servicios a otros equipos internos o a clientes externos.

Nos organizamos además en base a Cargos y Roles, que definen las responsabilidades y comportamientos esperados de cada miembro de la organización. Cada cargo, puede tener uno o mas roles asignados, los cuales definen las responsabilidades y funciones necesarias para el cargo.

flowchart TD
    A[Cargo] -->|tiene| B[Roles]
    B --> C[Responsabilidades]
    B --> D[Funciones]
    C --> E[Comportamientos Esperados]

En 23people, entendemos los cargos y roles como dos conceptos distintos pero complementarios que estructuran nuestra organización y la forma en que trabajamos.

Relación entre Cargos, Roles y Equipos

Los cargos no están limitados a un equipo específico. Un mismo cargo puede existir en diferentes equipos de 23people (Tech Talent Services, Sales & Growth Marketing, Backoffice Services, Research & Development), y el profesional puede desempeñar distintos roles según el equipo donde se encuentre. Por ejemplo:

• Un Senior Software Engineer podría estar:

  • En R&D Services como Tech Lead de un proyecto de innovación
  • En Tech Talent Services como Technical Interviewer
  • En cualquier equipo como Software Architect

• Un Data Engineer podría estar:

  • En R&D Services desarrollando soluciones de datos
  • En Tech Talent Services analizando métricas de reclutamiento
  • En Sales & Growth Marketing trabajando con datos de ventas

Esta flexibilidad permite:

• Aprovechar las competencias base del cargo en diferentes contextos
• Facilitar la movilidad interna y el desarrollo profesional
• Mantener consistencia en los niveles y expectativas a través de la organización

Aspectos Organizacionales

Autonomía y Responsabilidad

• Cada nivel superior implica mayor autonomía estratégica
• El alcance de responsabilidad aumenta progresivamente
• El impacto de decisiones se amplía en niveles superiores
• La contribución evoluciona de tareas específicas a metas organizacionales

Alineación Organizacional

• La estructura soporta la jerarquía de contribución del trabajo
• Permite desarrollo en carreras técnicas y de gestión
• Facilita la trazabilidad desde tareas hasta metas de largo plazo
• Soporta el modelo de tribus y equipos

Evaluación y Promoción

• Se basa en la demostración de capacidades del siguiente nivel
• Considera impacto en la jerarquía de contribución
• Evalúa tanto competencias técnicas como estratégicas
• Requiere crecimiento consistente y verificable

Principios

Todos los equipos de 23people deben orientar sus actividades diarias según los siguientes principios:

• Propósito claro y bien definido: Cada equipo tiene un propósito que actúa como brújula en su día a día. Es su razón de existir en 23people y lo que motiva su avance.
• Autonomía en torno a su propósito: Cada equipo es autónomo en la forma de avanzar hacia su propósito, alineándose con los objetivos estratégicos, valores y prácticas generales de la organización.
• Cumplimiento del propósito mediante contratos de servicio: Cada equipo persigue su propósito entregando servicios a otros equipos internos o a clientes externos. Estos servicios están bien definidos en forma de contrato de servicio (similar a una API). Toda la organización debe conocer qué esperar de cada equipo y cómo solicitar sus servicios.
• Mejora iterativa basada en datos: Los equipos mejoran sus servicios implementando ideas que aportan de manera medible a la eficiencia operacional y calidad. Estas mejoras se fundamentan en su experiencia, datos recolectados y nuevas ideas que desean poner a prueba.