PI6 · Tasa de Rotación de Colaboradores#
Este indicador es un PI
Descripción#
La PI6 · Tasa de Rotación de Colaboradores mide el porcentaje de personas que dejan un equipo o área de TTS en un período determinado, respecto de la dotación promedio de ese período, desagregada por motivo de salida: renuncia voluntaria (decisión del colaborador) versus salida involuntaria (necesidades de la empresa). Complementa a los demás PIs de TTS con una vista de estabilidad del equipo interno, distinta de los indicadores de cobertura de requerimientos de cliente. La rotación, especialmente la voluntaria, es una señal de la calidad de la experiencia laboral.
| Atributo | Valor |
|---|---|
| Responsable | Tech Talent Services |
| Impacto a medir | Calidad |
| Frecuencia de actualización y registro | Mensual |
| Unidad de medida | Porcentaje (%) y conteo (N.º de salidas) |
| Umbral objetivo | Rotación total ≤ 20% anualizado. Renuncia voluntaria ≤ 10% anualizado. Rotación involuntaria ≤ 10% anualizado. |
Estructura del indicador#
El PI se desagrega en dos motivos de salida, cada uno con dos subtipos:
| Motivo | Subtipo | Definición |
|---|---|---|
| Voluntaria | Renuncia (de mercado) | Decisión del colaborador de dejar la empresa, no ligada a una oferta del cliente. Es la señal comportamental clásica de satisfacción/retención. |
| Voluntaria | Absorción – Renuncia | El colaborador es contratado directamente por el cliente. Pérdida de margen para 23people, pero no necesariamente insatisfacción laboral. |
| Involuntaria | TDP (Término de Proyecto) | Fin de proyecto o contrato con el cliente. Salida neutral, estructural al modelo de Staff Augmentation, ligada a la demanda del cliente y no a una falla de retención. |
| Involuntaria | PFM (Performance) | Desvinculación porque el cliente indica que el talento no cumplió las expectativas de la posición. Es la señal real de retención dentro de la Rotación Involuntaria. |
Fuente de datos y Actualización#
Los datos de conteo de salidas provienen de Insight 23people, módulo "Salidas por período", filtrable por rango de fechas, vista mensual/anual, área y motivo de salida. La dotación por período proviene del módulo "Trabajadores por período" del mismo Insight, con el mismo filtro de área. Ambos se actualizan mensualmente.
Dimensiones a considerar#
Dimensiones temporales: mensual, trimestral, anual. Dimensiones de desagregación: por motivo de salida (los 4 subtipos descritos arriba), por equipo, y cruce opcional con cargo específico.
Cálculo#
donde:
- \(PI6\) = Tasa de Rotación (total)
- \(PI6_v\) = Tasa de Rotación Voluntaria
- \(PI6_i\) = Tasa de Rotación Involuntaria
- \(S\) = N.º de salidas en el período (todos los motivos)
- \(S_v\) = N.º de renuncias voluntarias en el período
- \(S_i\) = N.º de salidas involuntarias (por necesidades de la empresa) en el período
- \(D\) = dotación promedio del período
Ejemplo
En un semestre se registraron 18 salidas totales sobre una dotación promedio de 65,7 colaboradores — 11 involuntarias y 7 voluntarias.